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인터넷에서 물품을 수령한 후 7일 이내에는 주문을 취소하거나 반품을 할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항)

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지정택배 : 직송업체별 지정 택배업체
제품자체의 불량 및 하자 발생시 100% 반품 및 환불이 가능합니다. 

 (공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 주문 취소 및 반품을 할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제3항)

반품 및 교환 불가사항​

제품 개봉 및 장착하신 제품은 반품 및 환불은 다음 어느 하나에 해당하는 경우에는 인터넷쇼핑몰 사업자의 의사에 반(反)해서 주문 취소 및 반품을 할 수 없습니다

(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항 본문 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조).

1. 소비자의 잘못으로 물건이 멸실(물건의 기능을 할 수 없을 정도로 전부 파괴된 상태)되거나 훼손된 경우(다만, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우에는 취소나 반품이 가능)

2. 소비자가 사용해서 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우

3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우

4. 복제가 가능한 물건의 포장을 훼손한 경우

5. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 않은 부분은 제외

6. 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품 등의 청약철회 및 계약해제를 인정하는 경우 인터넷쇼핑몰 사업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 

  사전에 주문 취소 및 반품이 되지 않는다는 사실을 별도로 알리고 소비자의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우​​​​​​

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장착전에 제품의 불량 여부를 먼저 확인하신 후 장착하시기 바랍니다.

  미확인으로 인해 발생되는 장착공임은 큰박스에서 책임지지 않습니다.

  자동차용품 특성상 전기적인 제품및 모든 장착, 시공에 관한 공임비용은 책임지지 않습니다. 참고부탁 드립니다​

에어댐/사이드스텝/기타 모비스 순정제품및 제작기간이 필요한 제작상품은 반드시 큰박스와 통화(유/무선)을 거치고 진행하셔야합니다 이후 따르는 불이익은 큰박스는 책임지지않습니다.

- 전구 및 LED제품의 경우에는 본사 테스트 후 발송을 기본으로 합니다. 
  고객님의 장착 부주의에 의한 제품 파손 및 LED손실의 경우 추가비용이 발생될 수 있습니다.