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주문은 어떻게 해야 하나요? |
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주문방법 안내에 대한 자세한 내용은 고객센터내의 "이용안내"에 자세히 설명되어 있습니다. |
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주문후 결제 진행사항은 어떻게 알수 있나요? |
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회원이신 경우는 화면 상단의 주문 배송조회를 클릭하시면 주문 및 결제 사항을 조회하실수 있으며, 비회원이신 경우는 화면 좌측 하단의 비회원 배송조회에 주문시 부여받은 주문번호를 입력하시면 됩니다.
주문번호를 잊었을 경우는 고객센터 (051-525-0847)로 연락하여 주시면 안내하여 드리겠습니다. |
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교환/반품/환불은 어떻게 되나요? |
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A. 상품의 하자가 있어 반품할 경우
- 상품도착후 3일이내에 전화 혹은 이메일로 반품의사를 통지
- 상품도착후 7일이내에 택배(로젠택배)에 의한 반송
반송료는 큰박스에서 지불합니다.
B. 상품에 대한 단순변심, 사용자의 불만족으로 인한 반품 혹은 교환일 경우
- 상품수령(도착)후 7 이내에 전화 혹은 이메일로 반품 혹은 교환의사를 통지.
- 반송 방법은 위의 상품하자시의 경우와 같음.(단 반송비는 고객님 부담)
- 상품 확인후 반품인경우에는 반품상품금액에 대해 환불함.
- 교환일 경우에는 재 발송비 2,500원을 부가함을 주의하시기 바랍니다.
카드결제인 경우 매입취소를 합니다.
매입 요청 날짜에 따라 해당월 이용대금을 결제하시게 되는 경우도 있지만 다음달에 카드사로부터 결재금액을 되돌려 받으실 수 있습니다.
환불인경우도 교환시의 차액에 대해서는 적립하여 드리며, 상품구매시에 사용하실수 있습니다.
단 마일리지 적립금은 현금으로 환불은 불가하나 상품구매 반품시 차액등에 대한 현금입금에 대해서는 고객님의 요청에 따라 환불가능합니다.
고객센터 TEL : 051-525-0847 |
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입점업체신청은 어떻게 합니까? |
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큰박스는 성공적인 비지니스를 원하시는 제조 및 유통업체의 적극적인 참여를 기다리고 있습니다.
페이지 하단의 [입점신청]을 클릭하시어 신청서를 작성하여 주시면 됩니다. |
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회원가입은 어떻게 하나요? |
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큰박스는 여러분 모두를 회원으로 모시고자 합니다.
회원가입은 홈페이지의 상단 회원가입을 클릭하시면 이동되는 페이지에서 이용약관에 동의하시고 각 항목에대해 기입하시면 됩니다.
저희 큰박스의 회원이 되시면 마일리지 적립, 다양한 커뮤니티 이용, 신상품 이메일 발송, 각 콘텐츠 열람등의 혜택이 있습니다. |
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